迷惑メールは、ただ煩わしいだけではありません。大切なメールを埋もれさせ、なかにはあなたをだますために作られたものもあります。迷惑メールを完全になくすことはできませんが、大幅に減らすことはできます。効果のある方法を順番に紹介します。
1. 配信停止リンクを使う、ただし実在する企業のメールだけ
知っているお店やサービスからのメールなら、配信停止しましょう。正規の送信者は、それに応じる必要があります。
- 米国では、CAN-SPAM法により、マーケティング担当者はオプトアウト（配信停止）の方法を記載し、10営業日以内にメールの送信を停止することが義務付けられています。
- 英国では、プライバシーおよび電子通信規則（PECR）に基づき、マーケティングメールには原則として事前の同意が必要です。
- GmailとYahooは大量送信者にワンクリックでの配信停止を求めているため、送信者名のすぐ隣に「配信停止」ボタンが表示されることがよくあります。
知らない送信者からのメールでは、配信停止をクリックしないでください。本物のスパム業者の場合、クリックするとアドレスが使われていることを知らせるだけです。
2. 削除するのではなく、迷惑メールとして報告する
迷惑メールを報告（Gmail）や報告 > 迷惑メールとして報告（Outlook）を押すと、メールサービスのフィルターが何を振り分けるべきかを学習します。削除しただけでは何も学習しません。週に数回報告するだけで、1か月以内に目に見える違いが出ます。
3. しつこい送信者をブロックする
同じ送信者から何度も届くなら、そのアドレスをブロックしましょう。Gmailではメールを開いて三点メニューを押し、ブロックを選びます。Outlookでは差出人をブロックを使います。スパム業者はアドレスを頻繁に変えるため、この方法は特定のしつこい送信者に対して最も効果的です。
4. グレーゾーンのメールにはフィルターを作る
迷惑メールではないけれど、受信トレイを散らかすメールもあります。月に一度ざっと目を通すニュースレター、領収書、各種通知などです。フィルターを使えば自動的にフォルダへ振り分けられるので、メインの受信トレイには対応が必要なメールだけが表示されます。
5. フィッシングは適切な窓口に報告する
フィッシングメールは、銀行、配送業者、税務署などを装っています。受信トレイで報告するだけでなく、次の窓口にも知らせましょう。
- 米国： 連邦取引委員会（FTC）の推奨に従い、Anti-Phishing Working Group（
[email protected]）に転送します。 - 英国： 国家サイバーセキュリティセンター（
[email protected]）に転送します。
予期しないメールのリンクから、パスワードやカード番号を入力しないでください。代わりに、自分でそのウェブサイトにアクセスしましょう。
6. 本当のアドレスを誰にでも教えるのをやめる
迷惑メールの多くは、クーポン、無料トライアル、Wi-Fiのログイン、懸賞、1回きりのダウンロードといった登録から始まります。その後、アドレスが共有されたり、売られたり、流出したりします。
このステップは、迷惑メールを片付けるのではなく、未然に防ぐためのものです。一度しか使わない用途には、**捨てメアド**を使いましょう。確認メールは受け取れ、タイマーが切れるとアドレスとメールは削除されます。ウェブサイトが本当のアドレスを知らないので、本当の受信トレイには何も届きません。
7. トラッカーに注意する
多くのマーケティングメールには目に見えない画像が含まれていて、いつ、場合によってはどこでメールを開いたかを送信者に伝えます。それによって、あなたのアドレスは相手にとってより価値のあるものになります。メールアプリで画像の自動読み込みをオフにするか、1回きりのメールは**トラッカーをブロックする**受信トレイで読みましょう。
8. アドレスをそのままの形で公開しない
ボットは、ウェブサイト、フォーラム、SNSのプロフィールを巡回し、メールアドレスらしきものを探しています。どうしても公開する必要がある場合は、name [at] example [dot] comのように書くか、代わりに問い合わせフォームを使いましょう。
9. アドレスが流出していないか確認する
迷惑メールが急に増えた場合は、アドレスがデータ漏えいに巻き込まれたのかもしれません。**メールアドレスがデータ漏えいに含まれていないか確認する方法**と、その後の対処法をガイドで紹介しています。
してはいけないこと
- 迷惑メールに返信しないでください。「送らないで」と伝えるためであってもです。
- あらゆるリストからアドレスを削除すると約束する**「迷惑メール削除」サービスを購入しないでください**。そんなことは誰にもできません。
- 本当に手に負えなくなった場合を除き、メインのアドレスを手放さないでください。上記のステップで、ほとんどの受信トレイは落ち着きます。
まとめ
知っている送信者からのメールは配信停止し、それ以外は迷惑メールとして報告し、散らかるメールはフィルターで振り分けましょう。そのうえで、迷惑メールを元から断ちます。本当のアドレスは信頼できる人やアカウントのためにとっておき、それ以外にはすべて**一時メール**を使いましょう。
出典
- Federal Trade Commission、CAN-SPAM Act: A Compliance Guide for Business：オプトアウトの要請には10営業日以内に応じる必要があります。
- Information Commissioner’s Office、Electronic mail marketing：PECRに基づくマーケティングメールの同意に関する規則。
- Gmailヘルプ、Email sender guidelines FAQ、およびYahoo、Sender Requirements & Recommendations：大量送信者向けのワンクリック配信停止。
- Federal Trade Commission、How To Recognize and Avoid Phishing Scams：フィッシングメールのAnti-Phishing Working Groupへの転送。
- National Cyber Security Centre、Report a scam email：[email protected]。