Spam is niet alleen irritant. Het begraaft de e-mails die je wel belangrijk vindt, en een deel ervan is gemaakt om je te misleiden. Je krijgt spam nooit helemaal weg, maar je kunt het flink terugdringen. Dit werkt, in deze volgorde.
1. Gebruik de afmeldlink, maar alleen bij echte bedrijven
Komt de e-mail van een winkel of dienst die je kent, meld je dan af. Betrouwbare afzenders moeten dat respecteren:
- In de VS verplicht de CAN-SPAM Act marketeers om een afmeldmogelijkheid te bieden en binnen 10 werkdagen te stoppen met mailen.
- In het Verenigd Koninkrijk hebben marketingmails volgens de Privacy and Electronic Communications Regulations (PECR) meestal vooraf je toestemming nodig.
- Gmail en Yahoo eisen van grote afzenders dat ze afmelden met één klik aanbieden, dus je ziet vaak een knop ‘Afmelden’ direct naast de naam van de afzender.
Klik niet op afmelden in e-mails van afzenders die je niet kent. Bij echte spammers bevestig je met die klik alleen dat je adres actief is.
2. Markeer spam als spam, verwijder het niet alleen
Met Spam melden (Gmail) of Rapporteren > Ongewenste e-mail rapporteren (Outlook) leer je het filter van je e-mailprovider wat het moet tegenhouden. Een e-mail verwijderen leert het filter niets. Een paar meldingen per week maken binnen een maand een zichtbaar verschil.
3. Blokkeer hardnekkige afzenders
Blijft één afzender terugkomen, blokkeer dan het adres. Open in Gmail de e-mail, druk op de drie puntjes en kies Blokkeren. Gebruik in Outlook Afzender blokkeren. Spammers wisselen vaak van adres, dus dit werkt het best tegen één specifieke, koppige afzender.
4. Maak filters voor het grijze gebied
Sommige e-mails zijn geen spam maar vervuilen toch je inbox: nieuwsbrieven die je één keer per maand doorbladert, bonnetjes, meldingen. Filters kunnen ze automatisch naar een map verplaatsen, zodat je hoofdinbox alleen laat zien wat jouw aandacht nodig heeft.
5. Meld phishing op de juiste plek
Phishingmails doen zich voor als je bank, een bezorgdienst of de belastingdienst. Meld ze niet alleen in je inbox, maar ook hier:
- VS: stuur ze door naar de Anti-Phishing Working Group via
[email protected], zoals de Federal Trade Commission aanraadt. - Verenigd Koninkrijk: stuur ze door naar het National Cyber Security Centre via
[email protected].
Vul nooit een wachtwoord of kaartnummer in via een link in een onverwachte e-mail. Ga in plaats daarvan zelf naar de website.
6. Geef je echte adres niet meer aan iedereen
De meeste spam begint met een aanmelding: een kortingsbon, een gratis proefperiode, een wifi-login, een winactie, een eenmalige download. Daarna wordt je adres gedeeld, verkocht of gelekt.
Dit is de stap die spam voorkomt in plaats van opruimt. Gebruik voor alles wat je maar één keer nodig hebt een tijdelijk e-mailadres. Je ontvangt de bevestigingsmail, en als de timer afloopt, worden het adres en de e-mails verwijderd. Niets kan je echte inbox bereiken, want de website heeft dat adres nooit gehad.
7. Let op trackers
Veel marketingmails bevatten onzichtbare afbeeldingen die de afzender laten weten wanneer, en soms waar, je ze hebt geopend. Daardoor wordt je adres meer waard voor hen. Zet het automatisch laden van afbeeldingen uit in je e-mailapp, of lees eenmalige e-mails in een inbox die trackers blokkeert.
8. Zet je adres niet als platte tekst online
Bots scannen websites, forums en sociale profielen op alles wat op een e-mailadres lijkt. Moet je het toch openbaar delen, schrijf het dan als naam [at] voorbeeld [punt] nl, of gebruik een contactformulier.
9. Controleer of je adres is gelekt
Neemt de spam ineens flink toe, dan zat je adres misschien in een datalek. Lees onze gids over hoe je controleert of je e-mailadres in een datalek zat en wat je daarna doet.
Wat je beter niet doet
- Reageer niet op spam, zelfs niet om ‘stop’ te zeggen.
- Koop geen diensten voor ‘spamverwijdering’ die beloven je adres van elke lijst te halen. Niemand kan dat.
- Geef je hoofdadres niet op tenzij het echt overspoeld wordt. Met de stappen hierboven wordt het in de meeste inboxen vanzelf rustiger.
Samenvatting
Meld je af bij afzenders die je kent, rapporteer de rest als spam en filter de rommel. Pak spam daarna aan bij de bron: houd je echte adres voor mensen en accounts die je vertrouwt, en gebruik een tijdelijk e-mailadres voor al het andere.
Bronnen
- Federal Trade Commission, CAN-SPAM Act: A Compliance Guide for Business: afmeldverzoeken moeten binnen 10 werkdagen worden verwerkt.
- Information Commissioner’s Office, Electronic mail marketing: toestemmingsregels voor marketingmails onder PECR.
- Gmail Help, Email sender guidelines FAQ, en Yahoo, Sender Requirements & Recommendations: afmelden met één klik voor bulkafzenders.
- Federal Trade Commission, How To Recognize and Avoid Phishing Scams: phishingmails doorsturen naar de Anti-Phishing Working Group.
- National Cyber Security Centre, Report a scam email: [email protected].